واژه‌ی EAT را در سئو نباید «خوردن» ترجمه کرد یا آن را با غذا مرتبط دانست. این اصطلاح در سئو مخفف سه کلمه‌ی Expertise (تخصص)، Authoritativeness (اعتبار) و Trustworthiness (قابل اعتماد بودن) بوده و از الگوریتم‌های معروف گوگل است. گوگل برای اینکه کیفیت محتوای صفحات را بسنجد از این الگوریتم کمک می‌گیرد. به همین دلیل اگر سئوکار هستید، باید با الگوریتم E-A-T گوگل آشنا باشید و بتوانید بر مبنای آن محتوای سایتتان را بهینه‌سازی کنید. در ادامه با راهنمای سئو وبسایت براساس الگوریتم EAT همراه شما خواهیم بود.
الگوریتم E-A-T چیست؟
فرض کنید قصد خرید یک دوچرخه را دارید و در بازار با دو فروشگاه دوچرخه‌ی بزرگ روبرو می‌شوید. صاحب فروشگاه اول خودش دوچرخه‌سوار حرفه‌ای است، سال‌ها در این حوزه فعالیت کرده و در شهر به‌عنوان یک فروشنده‌ی معتبر و قابل اعتماد شناخته می‌شود؛ اما فروشنده دوم فقط ادعا میکند که دوچرخه‌های باکیفیت و خوبی برای فروش دارد. در این صورت شما خریدتان را از کدام فروشگاه انجام می‌دهید؟ احتمالاً همان فروشنده‌ی اول. چون صاحب تخصص و اعتبار بالایی است و راحت‌تر می‌توانید به او اعتماد کنید.
در دنیای سئو هم همین قانون وجود دارد. کاربران وقتی عبارتی را جستجو می‌کنند، ترجیح می‌دهند سراغ سایت‌هایی بروند که معروف‌تر هستند و اعتبار بالاتری دارند؛ چون راحت‌تر میتوانند به راهنمایی این سایت‌ها اعتماد کنند. گوگل برای اینکه راحت‌تر کاربران را به چنین صفحاتی برساند، از الگوریتم E-A-T استفاده میکند.
حروف E-A-T از ابتدای سه کلمه‌ی Expertise (تخصص)، Authoritativeness (اعتبار) و Trustworthiness (قابل اعتماد بودن) برداشته شده‌اند. به گفته‌ی گوگل تخصص، اعتبار و اعتماد فاکتورهای اصلی هسته‌ی الگوریتم موتور جستجو برای ارزیابی کیفیت صفحات (PQ rating) هستند. البته بعدها گوگل Experience (تجربه) را نیز به این فاکتورها اضافه کرد تا اصطلاح
EEAT ساخته شده و جایگزین EAT شود. به گفته‌ی راهنمای جامع گوگل مهم‌ترین فاکتور در بین این موارد اعتماد یا همان Trustworthiness است. درواقع هدف از تمرکز روی تخصص، تجربه و اعتبار، در نهایت تبدیل شدن به گزینه‌ی قابل اعتماد برای کاربران است. به نحوی که سایت شما مرجع اصلی کاربران برای خرید یا کسب اطلاعات جدید باشد.
در ادامه مثالی از گوگل را برایتان آورده‌ایم که بهتر منظور آن‌ها از اصطلاح E-A-T را توضیح میدهد:
“High E-A-T news articles should be produced with journalistic professionalism – they should contain factually accurate content presented in a way that helps users achieve a better understanding of events. High E-A-T news sources typically have published established editorial policies and robust review processes.”
«مقالات خبری با E-A-T بالا باید بر پایه‌ی رعایت اصول حرفه‌ای روزنامه‌نگاری تولید شوند؛ این مقالات باید حاوی محتوای دقیق بوده و به نحوی نوشته شوند که کاربر بهتر و کامل‌تر اتفاقات مربوط به آن خبر را درک کرده و متوجه شود. منابع خبری با E-A-T بالا اغلب دارای خط مشی‌های تحریریه‌ای مشخصی هستند و اخبار را براساس فرآیندهای بازبینی سختگیرانه‌ای منتشر می‌کنند.»
نحوه عملکرد الگوریتم E-A-T چگونه است؟
بالاتر توضیح دادیم که گوگل بر مبنای الگوریتم EAT محتوای صفحات را ارزیابی میکند؛ اما ملاک گوگل برای این ارزیابی چیست؟ مثلاً چطور گوگل می‌فهمد که صفحه یا سایت ما اعتبار بیشتری نسبت به رقیب دارد؟ برای درک این موضوع باید کمی جزئی‌تر هرکدام از عناصر مفهوم EAT را بررسی کنیم.
۱.تخصص (Expertise)
بحث تخصص در الگوریتم EAT گوگل خیلی پیچیده نیست. بحث تخصص به تولیدکننده‌ی محتوا برمی‌گردد. از نظر گوگل صفحاتی تخصصی فرض می‌شوند که نویسنده‌ی آن‌ها به‌صورت رسمی (آکادمیک) یا عملی (مهارتی و با کسب تجربه) تخصصش را در آن حوزه نشان داده باشد. چنینی فردی میتواند به کاربر اطلاعات دست اول و دقیق‌تری ارائه دهد.
برای مثال وقتی به دنبال راهنمای سئوی سایت به زبان ساده هستید، ترجیح می‌دهید چه صفحه‌ای را بخوانید؟ صفحه‌ای که توسط یک متخصص سئو نوشته شده باشد یا صفحه‌ای که شامل اطلاعات کلی و ترجمه شده است؟ مسلماً خواندن صفحه‌ی اول مفیدتر است. چون یک متخصص سئو دانش عمیق و تجربه‌ی بیشتری دارد. درنتیجه میتواند برای مشکلات واقعی کاربر راه‌حل‌های عملی‌تر و دقیق‌تری را ارائه کند.
ویژگی چنین صفحاتی باعث می‌شود تا کاربران هم راحت‌تر به اطلاعات و توصیه‌های ارائه شده‌ی آن اعتماد کنند؛ گوگل هم بر مبنای توجه بیشتر کاربران به این مطلب، رتبه‌ی صفحه را ارتقاء داده و آن را به کاربران بیشتری پیشنهاد میدهد.
۲.اعتبار (Authoritativeness)
برخی از سایت‌ها و افراد به‌عنوان یک منبع قابل اعتماد شناخته می‌شوند و اصطلاحاً نزد کاربران «اعتبار» بالایی دارند. برای مثال در حوزه‌ی سئو سایت‌هایی مانند searchenginejournal یا وبلاگ semrush در این دسته‌بندی قرار می‌گیرند. وقتی درباره‌ی یک موضوع سئویی جستجو می‌کنید و سایت سمراش را بین گزینه‌ها می‌بینید، با خیال راحت‌تری سراغش می‌روید؛ زیرا ۹۹ درصد مطمئن هستید که پاسخ سوالتان را خواهید گرفت.
البته این نگاه کاربران است. برای گوگل قضیه کمی فرق میکند. گوگل برای اینکه اعتبار یک سایت را بسنجد، سراغ بررسی بک لینک‌های دریافتی آن می‌رود. هرچقدر تعداد بک لینک‌های یک صفحه بیشتر و باکیفیت‌تر باشد، به معنای اعتبار بیشتر آن صفحه است. اگر با الگوریتم پنگوئن گوگل آشنا باشید، احتمالاً می‌دانید که این الگوریتم دقیقاً با سنجش کیفیت بک لینک‌های هر صفحه، روی رتبهبندی آن‌ها تاثیر می‌گذارد.
البته فقط بحث کسب بک لینک‌های بیشتر نیست. فاکتورهای دیگری هم وجود دارند که میتوانند اعتبار یک برند یا صفحه را به الگوریتم های گوگل نشان دهند. برای مثال اگر روی «افزایش آگاهی از برند» کسب‌وکارتان در سوشال مدیا هم کار کنید، می‌توانید نتیجه‌ی آن را افزایش اعتبار سایتتان ببینید.
۳.قابل اعتماد بودن (Trustworthiness)
قطعه‌ی کلیدی مثلث الگوریتم E-A-T بحث قابل اعتماد بودن است. میزان تجربه، تخصص و اعتباری که برندها (سایت‌ها) دارند، روی میزان قابل اعتماد بودن آن‌ها نیز تاثیر می‌گذارد. نکته‌ی مهم اینکه وقتی بحث اعتماد (Trust) می‌شود، فاکتورهای مختلفی هستند که اهمیت دارند. از جمله این موارد:
- تامین امنیت وبسایت
- ارائه‌ی محتوای دقیق و به‌روز
- ارائه‌ی گواهینامه‌ها، مجوزها و اعتبارنامه‌های مختلف برای کسب اعتماد کاربران (مثلاً سایت‌های فروشگاهی باید دارای اینماد باشند و مجوز از اتحادیه کسب‌وکارها باشند.)
- در نظر گرفتن راه‌های مختلف برای کمک کردن به کاربران، ارائه‌ی مشاوره، برقراری تماس
- تمرکز بر شفافیت اطلاعات مربوط به کسب‌وکار
به طور کلی برای کسب اعتماد کاربران باید هر کاری که از دستتان برمی‌آید را انجام دهید. وقتی بتوانید اعتماد کاربران را جلب کنید، از نظر گوگل هم عنصر Trustworthiness را دارید؛ در نتیجه راحت‌تر می‌توانید در صفحه‌ی SERPs رتبه بگیرید.
تاثیر الگوریتم E-A-T بر سئو سایت چیست؟
خیلی‌ها از درک دقیق مفهوم E-A-T در سئو عاجز هستند؛ زیرا تصور می‌کنند الگوریتم EAT، یک عامل رتبهبندی است که توسط گوگل مورداستفاده قرار می‌گیرد. ولی در حقیقت EAT یک فاکتور یا عامل رتبهبندی نیست و بیشتر می‌توان آن را یک نقشه‌ی راهنما فرض کرد. نقشه‌ای که پارامترهای تعیین سطح کیفیت محتوا را نشان میدهد. در نتیجه شاید EAT یک الگوریتم رتبهبندی نباشد؛ اما میتواند به طور غیرمستقیم روی رتبه‌ی صفحات سایتتان تاثیر بگذارد.
چند بار در زندگی شنیده‌اید که «محتوا پادشاه است!» یا «برای رشد ترافیک محتوای باکیفیت تولید کنید!» در خیلی از سایت‌ها و صفحاتی که درباره‌ی سئو چیست صحبت می‌کنند، این دو جمله‌ی شاهکار را می‌بینید؛ اما به‌ندرت کسی درباره‌ی ویژگی‌های یک محتوای خوب و باکیفیت توضیح میدهد. محتوای باکیفیت چیست؟ محتوایی که تصاویر بیشتری دارد؟ تعداد کلمات آن بیشتر از رقبا است؟ در آن از ویدئو و صوت استفاده شده است؟ تگ‌های Alt بیشتر یا متای بهتری دارد؟ چه چیزی کیفیت یک محتوا را مشخص میکند؟
متاسفانه تعریف دقیقی از محتوای باکیفیت وجود ندارد؛ اما مفهوم EAT گوگل به ما نقشه‌ی راهی میدهد که به‌واسطه‌ی آن میتوانیم روی کیفیت محتوا کار کنیم. طبق دستورالعمل‌های گوگل یک محتوای عالی، محتوایی است که ویژگی‌های زیر را داشته باشد:
۱)به کاربران کمک کند و در جهت رفع نیاز آن‌ها باشد.
۲)توسط یک فرد متخصص نوشته شده و ارزش افزوده داشته باشد.
۳)در یک سایت معتبر منتشر شده باشد.
۴)قابل اعتماد باشد.
۵)به‌روز باشد.
طبق این دستورالعمل صفحاتی که اطلاعات ناقص ارائه می‌دهند، به دنبال فریب کاربران هستند یا هدفشان صرفاً بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو است، EAT بالایی دریافت نمی‌کنند.
چک‌لیست EAT برای سئوی سایت (۷ راه برای بهبود EAT در سئو)
خب تا اینجا فهمیدیم که EAT هیچ ارتباطی با غذا ندارد و مربوط به الگوریتم‌های گوگل است. به همین دلیل هم متخصصان سئو هر وقت بحث کیفیت محتوا می‌شود، از تولید محتوا بر مبنای اصل EAT صحبت می‌کنند. در ادامه یک چک‌لیست ۷ مرحله‌ای را برایتان آماده کرده‌ایم که به افزایش اعتماد و اعتبار سایتتان کمک میکند.
۱.به کاربران بگویید که چه کسی هستید!
هر سه بخش اصل E-A-T نشان میدهد که شناسایی دقیق تولیدکننده‌ی محتوا برای گوگل اهمیت زیادی دارد. گوگل می‌خواهد بداند که این محتوا دقیقاً توسط چه شخصی یا وب‌سایتی تولید شده است؟ و آیا این شخص و وبسایت منبع قابل اعتمادی برای این موضوع هستند، یا خیر.
پس در قدم اول توصیه می‌کنیم اگر صفحه‌ی «درباره‌ی ما» ندارید، آن را ایجاد کنید. داخل این صفحه درباره‌ی کسب‌وکارتان بگویید و نشان دهید چه شخص یا اشخاصی پشت این کسب‌وکار هستند.
همچنین بهتر است نویسنده‌ی محتواهای سایت هم مشخص باشد. ساده‌ترین راهکار برای اثبات تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودن یک سایت، ایجاد بخش معرفی نویسندگان محتوا است. فرض کنید وارد یک صفحه‌ی پزشکی می‌شوید. اینکه بدانید محتوای این سایت توسط «دکتر فلانی» نوشته شده است، قاعدتاً روی میزان اعتماد شما تاثیر می‌گذارد. به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم نام نویسنده را ابتدا یا انتهای هر متن بنویسید و یک معرفی کوتاه هم برای او در نظر بگیرید.
۲.برای تولید محتوا با افراد متخصص همکاری کنید
گوگل فقط به دنبال محتوای خوب نیست؛ بلکه به دنبال محتوای افرادی است که می‌دانند دقیقاً در مورد چه چیزی صحبت می‌کنند! به جای استخدام نویسنده‌های گمنام و تولید محتوای عمومی و ترجمه شده، بهتر است سراغ همکاری با نویسندگان متخصص بروید.
برای مثال اگر در حوزه‌ی ارزهای دیجیتال فعالیت می‌کنید، سراغ نویسنده‌ای بروید که درباره‌ی ترید ارزهای دیجیتال و بازارهای مالی اطلاعات خوبی داشته باشد. چنین فردی میتواند با بیان تجربه‌ها و ریزه‌کاری‌ها تفاوت را برایتان رقم بزند و باعث بیشتر دیده شدن سایتتان شود.
راهکار دیگری که می‌توانید برای تولید محتوا دنبال کنید، مصاحبه با افراد صاحب‌نظر، همکاری با شرکت‌های تخصصی و انتشار پست‌های مهمان است.
۳.هدف محتوای خود را روشن کنید
مشکل خیلی از صفحات وب این است که هدف مشخص و روشنی ندارند. معلوم نیست هدفشان اطلاع‌رسانی است یا تبلیغات؟ به دنبال متقاعد کردن کاربر برای خرید هستند یا می‌خواهند موضوعی را توضیح دهند؟
قبل از اینکه شروع به نوشتن و تولید یک محتوا براساس کلمات کلیدی تعیین‌شده بکنید، به دنبال یک هدف واضح و روشن باشید؛ سپس سرتیترها و ساختار مقاله را متناسب با آن هدف بنویسید. مثلاً هدف این محتوا پاسخگویی به تمامی سوالات درباره‌ی الگوریتم EAT است. به نحوی که کاربر پس از خواندن آن دقیقاً بداند که مفهوم E-A-T در سئو چه معنایی دارد و چطور میتواند اصول E-A-T را در سایتش پیاده کند.
نکته‌ی دیگر اینکه داشتن هدف باعث می‌شود تا محتوای طولانی و پیچیده تولید نکنید؛ مستقیماً سراغ اصل مطلب بروید و موضوع را تا حد امکان واضح و کامل پوشش دهید.
۴.به‌روزرسانی محتوا را فراموش نکنید
طبق گفته‌ی کارشناسان سئو، میانگین طول عمر محتوای آنلاین حدود دو سال است. این برآورد حتی شامل محتواهای همیشه سبز هم می‌شود. ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که روزانه در آن ۳۶۴ میلیارد گیگابایت داده‌ی جدید تولید می‌شود. پس منطقی است که هر محتوایی طول عمری داشته باشد و نیاز به آپدیت پیدا کند.
حتی اگر محتوایی رتبه‌ی بالایی هم دارد و ترافیک خوبی برایتان به ارمغان می‌آورد، بازهم لازم است به‌صورت دوره‌ای آن را بررسی کرده و در صورت نیاز آپدیت کنید.
وقتی از آپدیت صفحات صحبت می‌کنیم، منظورمان بررسی تمامی نکات صفحه است. از هرس کردن و اضافه کردن بخش‌های جدیدی به محتوا تا بررسی لینک‌های مرده‌ی صفحه یا ایجاد لینک‌های جدید و…
۵.به منابع باکیفیت لینک دهید
اگر می‌خواهید به‌عنوان یک متخصص شناخته شوید، باید به داده‌های واقعی و باکیفیت تکیه کنید. نقل‌قول آوردن از منابع شناخته‌شده و باکیفیت باعث جلب اعتماد کاربران می‌شود. چنین نقل‌قول‌هایی نشان میدهد که می‌دانید دقیقاً در حال صحبت درباره‌ی چه چیزی هستید و به نوشته‌ی شما اعتبار بیشتری می‌بخشد.
لینک دادن به سایت‌های دیگر، نقل توییت‌ها و گزارش‌های ارائه شده، آوردن مثال از سایت‌های معتبر و مواردی از این دست میتوانند روی سئوی سایتتان تاثیر زیادی بگذارند.
۶.دیدگاه‌های چندگانه را در نظر بگیرید
خیلی وقت‌ها ممکن است درباره‌ی یک موضوع واحد نظرات مختلفی وجود داشته باشد. برای اینکه محتوای شما به یک منبع قابل اعتماد تبدیل شود، باید این نظرات و زوایای مختلف را نشان دهید و ببینید هر زاویه چه کمکی به کاربر میکند.
برای مثال اگر محتوایی درباره‌ی «بهترین گوشی تلفن همراه» می‌نویسید، در نظر داشته باشید که افراد مختلف نظرات متفاوتی درباره‌ی گوشی‌های تلفن همراه دارند. برخی از افراد طرفدار اندروید هستند و مثلاً گوشی‌های سامسونگ را بهترین گزینه می‌دانند. برخی هم معتقدند گوشی‌های اپل و IOS نسبت به تمامی گزینه‌های بازار برتری دارند. نسل جوان هم ممکن است طرفدار گوشی‌های ناتینگ و ترندهای بازار باشند.
گزینه‌ها و زوایای مختلف ممکن است بی‌پایان باشند؛ اما لازم است تلاش کنید تا مهم‌ترین دیدگاه‌ها و نظرات را پوشش دهید. به این شکل می‌توانید اعتماد کاربران را راحت‌تر به دست آورید و به آن‌ها نشان دهید که واقعاً یک متخصص هستید.
۷.به اعتبار آنلاین و برند خودتان توجه کنید
اعتبار آنلاین کسب‌وکارها میتواند روی سئوی سایت آن‌ها تاثیر شگفت‌انگیزی داشته باشد. معمولاً کسب‌وکارها در شبکه‌های اجتماعی مختلفی فعال هستند. همچنین ممکن است در گوگل مپ هم دارای صفحه باشند. نکته‌ی اول اینکه اگر با اسم برندتان در شبکه‌های اجتماعی حضور دارید، باید حواستان به نحوه‌ی اظهارنظرها و تعاملاتتان باشد. همچنین لازم است نسبت به نظرات و بازخوردهای منفی بتوانید درست واکنش نشان دهید.
نکته دوم اینکه حتی اگر فعلاً نمی‌خواهید در پلتفرمی فعالیت کنید، توصیه می‌کنیم در آن پروفایلی با نام برندتان بسازید. این شکلی خیالتان راحت است که کسی نمی‌تواند آن را تصاحب کند.
نکته آخر هم اینکه اگر برایتان منطقی نیست که در شبکه‌های اجتماعی مختلفی فعال باشید، نگران نشوید. نیاز نیست دیوانه‌وار برای ساختن یک برند بزرگ کار کنید. قدم به قدم پیش بروید و فقط مراقب باشید که نام خوبتان لکه‌دار نشود.
آشنایی با تاریخچه الگوریتم E-A-T (از آگوست ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۵)
گوگل سال‌هاست که روی اهمیت کیفیت محتوای صفحات تاکید میکند؛ اما وقتی از تاریخچه الگوریتم EAT صحبت می‌شود، ارجاع اغلب سئوکارها به آپدیت مدیک گوگل است. این آپدیت در آگوست ۲۰۱۸ منتشر شد و چون بیشترین تاثیر را روی سایت‌های پزشکی گذاشت، آن را با نام Medic Update می‌شناسند. این آپدیت اهمیت محتوایی که بر پایه‌ی تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودن ایجاد شود را برجسته‌تر کرد.
بعدها گوگل در سال ۲۰۲۲ به اصل EAT یک حرف E دیگر هم افزود که مخفف عبارت Experience یا همان تجربه بود. به این شکل اصطلاح EEAT شکل گرفت تا تاکید گوگل بر روی ارزش ارائه‌ی تجربه‌های دست‌اول بیشتر شود. درواقع هدف گوگل این بود که اهمیت تولید محتوا توسط افراد متخصص را بیشتر نشان دهد؛ زیرا این افراد می‌توانستند بر مبنای تجربه و تخصصی که داشتند، بهتر و دقیق‌تر کاربران را راهنمایی کنند.
این دو اصل گوگل در تولید محتوا در سال ۲۰۲۳ سرانجام در الگوریتم Helpful Content گوگل ادغام شد. الگوریتمی که بر تولید محتوا در جهت نیاز کاربر تاکید بیشتری داشت.
سخن آخر
برای رعایت اصول E-A-T در سئو لازم است تا ابتدا کاربر و نیازهای او را بشناسید؛ سپس بر مبنای هدف‌گذاری مشخص سراغ تولید محتوا بروید. همچنین توصیه می‌کنیم تولید محتوای وب‌سایتتان را به نویسندگان متخصص و باتجربه بسپارید. افرادی که در حوزه‌ی کاری شما تجربه‌ی فعالیت داشته باشند و بتوانند با تولید محتوای مفید و تجربه‌محور اعتبار سایتتان را افزایش دهند و اعتماد کاربران را به دست آورند. اگر سوال دیگری درباره‌ی الگوریتم EAT گوگل دارید، در کامنت‌ها پاسخگوی شما هستیم.