سئو را نباید صرفاً یک کانال جذب ترافیک برای وب‌سایت در نظر گرفت؛ اگر این کار را انجام دهید، پتانسیل‌های سئو برای افزایش درآمد سایت را نادیده گرفته‌اید؛ زیرا در مباحث دیجیتال مارکتینگ، سئو یکی از ابزارهای مهم در افزایش فروش است. به کمک سئو می‌توانید مخاطبان هدف را ابتدا به سمت سایتتان بکشانید؛ سپس اعتماد آنها را جلب کنید و در نهایت خدمات یا محصولتان را به آنها بفروشید. علاوه بر این، سئو تاثیرات دیگری هم روی کسب و کار شما خواهد داشت. از جمله اینکه باعث معروف شدن برندتان میشود و از طرفی هم هزینه‌های تبلیغات و بازاریابی شما را کاهش می‌دهد. در این مقاله می‌خواهیم بیشتر درباره تاثیر سئو در فروش حرف بزنیم.
تاثیر سئو در فروش چقدر است؟
برای اینکه تاثیر سئو بر عملکرد و اهداف بازاریابی را بسنجیم، نگاهی به جدول زیر بیندازید. این جدول از سایت statista استخراج شده است و تاثیر سئو بر عملکرد و اهداف بازاریابی را در سال ۲۰۲۲ نشان می‌دهد. داده‌های این تحقیق براساس نظر دیجیتال مارکترها و سئوکارهای سراسر جهان جمع‌آوری شده است.
| نظر پاسخ‌دهندگان | میزان تاثیر سئو در فروش و بازاریابی | تحلیل |
| تاثیر مثبت بسیار زیاد | ۵۰ درصد | ۵۰ درصد شرکت‌کنندگان معتقدند سئو روی فروش سایت و موفقیت کسب و کارشان تاثیر زیادی دارد. |
| تاثیر مثبت کم | ۳۲ درصد | ۳۲ درصد معتقدند سئو در فروش سایت تاثیر دارد؛ اما این تاثیر آن‌قدرها هم زیاد نیست. |
| بدون تاثیر | ۱۲ درصد | ۱۲ درصد اعتقاد دارند که سئو تاثیر چندانی روی فروش سایت‌شان نمی‌گذارد و فقط کاربردش جذب ترافیک است. |
| تاثیر منفی کم | ۴ درصد | ۴ درصد معتقدند که تاثیر سئو اتفاقاً منفی است؛ اما نه آن‌قدرها. |
| تاثیر منفی زیاد | ۲ درصد | ۲ درصد هم اعتقاد دارند که سئوی سایت تاثیر بسیار بدی روی فروش آنها می‌گذارد! |
در یک نگاه کلی می‌توان فهمید که بیش از ۸۲ درصد دیجیتال مارکترها و سئوکارها معتقدند سئوی سایت روی فروش آن تاثیرگذار است. ۱۲ درصد هم اعتقادشان این است که سئو فقط حکم یک ابزار را دارد و صرفاً ترافیک را به سمت سایتتان می‌کشاند؛ اما در نهایت با ابزارها و استراتژی‌های دیگری باید اعتماد کاربران را جلب کرده و فروش سایت را افزایش دهید. به‌عنوان یک سئوکار، ما نیز معتقدیم سئو تاثیر به‌سزایی روی افزایش فروش سایت دارد. در ادامه با جزئیات بیشتری درباره این تاثیرات صحبت می‌کنیم.
سئو چه تاثیری بر افزایش فروش سایت دارد؟
برای اینکه ارتباط بین افزایش فروش سایت و سئو را بهتر متوجه شوید، اجازه دهید بحث را با یک مثال پیش ببریم. فرض کنید شما یک فروشگاه لباس دارید و مکان این فروشگاه هم داخل کوچه‌ای خلوت است. در این حالت شانس کمی برای فروش لباس‌ها خواهید داشت؛ چون عملاً پرنده هم در آن کوچه پر نمی‌زند. مگر اینکه سراغ راهکارهایی مثل تبلیغات گسترده بروید.
حالا فرض کنید فروشگاهتان را به یک پاساژ معروف و در وسط شهر ببرید. در این حالت نیازی نیست برای تبلیغات هزینه خاصی پرداخت کنید. همین که یک ویترین و تابلوی ورودی جذاب داشته باشید، نظر رهگذران پاساژ به سمت فروشگاهتان جذب میشود. حالا اگر بتوانید با تکنیک‌های بازاریابی اعتماد رهگذران را جلب کنید، فروشتان هم رفته‌رفته افزایش می‌یابد.
تاثیر سئو در فروش سایت هم تقریباً چنین چیزی است. با تولید محتوای کاربرپسند و سئوی سایت می‌توانید ابتدا کاربران را به سمت سایتتان بکشانید. سپس اعتماد آنها را جلب کنید و در نهایت با ارائه پیشنهادهای ترغیب‌کننده، آنها را به سمت خرید محصولات بکشانید. این البته کلیت ماجرا است. در ادامه درباره جزئیات ارتباط سئو سایت و افزایش فروش آن صحبت می‌کنیم.
۱.سئو منجر به افزایش ترافیک هدفمند سایت میشود
اگر یک استراتژی سئویی هدفمند داشته باشید، می‌توانید مخاطبانی را به سایتتان بکشانید که بیشترین شباهت را با مخاطبان هدف شما دارند. همان مثال پاساژ و لباس‌فروشی را در نظر بگیرید. در قدم اول شما باید لباس‌های جذاب و پرکاربردی داشته باشید و ویترین مغازه‌تان هم توجه دیگران را به خوبی جلب کند. در این صورت کسانی که با هدف خرید لباس به پاساژ آمده‌اند، وقتی ویترین فروشگاهتان را می‌بینند، خیلی سریع وارد آن میشوند.
در مورد سایت هم همین طور است. اگر سراغ کلمات کلیدی لانگ تیل و هدفمندی بروید (کلماتی که نرخ تبدیل خوبی دارند)، می‌توانید ترافیکی را به سمت سایتتان بکشانید که شانس افزایش فروشتان را افزایش می‌دهد.
البته متاسفانه خیلی از سایت‌های فروشگاهی یک اشتباه بزرگ مرتکب میشوند. اینکه سراغ کلمات کلیدی عمومی می‌روند. توجیهشان هم این است که چنین کلماتی سرچ والیوم بالایی دارد! بله. احتمالاً روزانه هزاران نفر عبارتی مثل «کاغذ دیواری» را در گوگل سرچ می‌کنند؛ اما چند درصد از آنها دقیقاً دنبال «خرید کاغذ دیواری راه راه» هستند؟ اگر با استراتژی اشتباه سراغ سئو کردن کلمه کاغذ دیواری رفته باشید، صرفاً پولتان را دور می‌ریزید؛ اما وقتی برای کلمه کلیدی خرید کاغذ دیواری راه راه محتوا تولید می‌کنید، مخاطب باکیفیت‌تری سراغتان می‌آید. مخاطبی که با کمی ترغیب و اعتمادسازی به یک مشتری بالفعل تبدیل خواهد شد.
۲.سئو به جلب اعتماد کاربران کمک میکند
کاربرانی که سراغ خرید اینترنتی می‌روند، به سایت‌هایی که اغلب در صفحه اول گوگل (خصوصاً ۳ -۴ لینک اول) هستند، راحت‌تر اعتماد می‌کنند. نکته دیگر اینکه اغلب کاربران وقتی قصد خرید محصولی را دارند، از جوانب مختلف آن را بررسی می‌کنند. خب فرض کنیم مخاطب دنبال خرید لوازم آرایشی است. اگر شما در عبارت‌هایی مثل «بهترین لوازم آرایش خارجی»، «خرید لوازم آرایشی اصل» و مواردی از این دست رتبه داشته باشید، بیشتر به چشم مخاطب می‌آیید. این اتفاق باعث میشود تا مخاطب راحت‌تر به فروشگاهتان اعتماد کند. نتیجه‌ی این اعتمادسازی هم در نهایت افزایش فروش وب‌سایت است.
۳.سئو به تجربه کاربری (UX) سایت هم کار دارد
خیلی وقت‌ها به اشتباه تصور میشود که هدف سئو فقط بهینهسازی سایت برای موتورهای جستجو است؛ اما بخش‌هایی از سئوی تکنیکال روی بهبود تجربه کاربری (UX)، افزایش سرعت سایت، بهینهسازی سایت برای گوشی‌های همراه و مواردی از این دست تمرکز دارد. مجموعه این عوامل باعث میشود تا کاربر تجربه بهتری از وب‌گردی داشته باشد و وقتی وارد سایتتان میشود، هیچ عاملی مثل سرعت‌گیر او را از هدفش دور نکند. اینجاست که تاثیر سئو در فروش مشخص‌تر میشود.
نکته دیگر اینکه بخشی از سئو هم مربوط به تولید محتوا و پاسخگویی به سوالات کاربران است. خودتان را جای کاربر بگذارید. اگر محصولی را دو سایت مشابه (با قیمت یکسانی) بفروشند، اما یکی از آنها سرعت بهتر، معرفی دقیق‌تر و تصاویر باکیفیت‌تری داشته باشد، خرید از کدام یکی را ترجیح می‌دهید؟ تازه تجربه نشان داده چنین سایت‌هایی در گوگل هم رتبه‌های بهتری دریافت می‌کنند. همین فاکتور هم روی افزایش فروش آنها تاثیر مثبتی می‌گذارد.
۴.سئو باعث معروف شدن برندتان میشود
افزایش آگاهی از برند (Brand awareness) نقش مهمی در افزایش فروش سایت‌ها دارد. به این فکر کرده‌اید که چرا برای خرید هر چیزی اول سراغ دیجی‌کالا یا سایت‌های شناخته شده می‌روید؟ چون این سایت‌ها مشهورتر هستند و به یک برند معروف (و نه حتی محبوب!) تبدیل شده‌اند.
سئو سایت به‌صورت غیرمستقیم روی معروف شدن یا همان افزایش آگاهی از برند هم تاثیر می‌گذارد. وقتی پیوسته در صفحه اول گوگل حاضر باشید و مخاطب بارها و بارها نامتان را ببیند، همین عامل باعث معروف شدنتان میشود. در نتیجه اگر همین مخاطب یک روز قصد خرید محصولی را داشته باشد، احتمالاً اول سراغ سایت و برند شما می‌آید؛ یا اگر در صفحه نتایج اسم سایتتان را دید، راحت‌تر به آن اعتماد میکند. این دقیقاً نتیجه‌ی آگاهی از برند و معروف شدن است.
۵.سئو به‌صورت پایدار به جذب مشتری کمک میکند
نتایج حاصل از سئو پایدار است. اگر با استفاده از سئو ترافیک ارگانیک سایتتان را افزایش دهید، می‌توانید در طولانیمدت از مزایای آن برخوردار باشید. برای اینکه مزیت این ویژگی را بهتر درک کنید، باید سئو را با تبلیغات گوگل ادز مقایسه کنید. در تبلیغات گوگل ادز شما به پلتفرم گوگل پول می‌دهید تا لینک سایتتان را در بین نتایج صفحه اول قرار دهد. اگرچه این روش برای کوتاه‌مدت کاربرد زیادی دارد؛ اما به محض اینکه بودجه تبلیغاتتان تمام شود، دیگر هیچ ورودی‌ای از این تبلیغات نخواهید داشت. این در حالی است که سرمایه‌گذاری صحیح روی سئو به‌مرور زمان میتواند ترافیک سایتتان را بیشتر و باکیفیت‌تر کند.
۶.رقابت‌پذیری به کمک سئو ممکن است
حتی اگر بودجه بازاریابی کمتری نسبت به رقبا داشته باشید، به کمک تولید محتوا و سئو می‌توانید با آنها رقابت کنید. اگر مقاله‌های باکیفیتی داشته باشید و دقیقاً نیازهای کاربر را رفع کنید، می‌توانید به افزایش سهم بازارتان هم فکر کنید. این مزیت بزرگی است که سئو برای کسب و کارهای کوچک دارد.
۷.سئو هزینه‌های تبلیغاتتان را کاهش می‌دهد
یکی از راهکارهای افزایش فروش سایت، کمک گرفتن از انواع تبلیغات است؛ اما این راهکار به سرمایه‌گذاری زیادی نیاز دارد. نکته اینجاست که به کمک سئو می‌توانید تا حد مطلوبی نیازتان به تبلیغات را کاهش دهید و در هزینه‌های بازاریابی خود صرفه‌جویی کنید. به‌خصوص اگر تاثیر سئو بر فروش سایت را به خوبی درک کرده باشید.
نکته دیگر اینکه سئو سایت به شکل‌های غیرمستقیم‌تر هم باعث صرفه‌جویی در هزینه تبلیغات میشود. اگر شما یک سایت ناشناخته باشید، برای جذب مشتری با تبلیغات، باید استراتژی مستمرتر و پرهزینه‌تری را در پیش بگیرید. در حالی که سئو به شناخته‌تر شدن سایت شما کمک میکند. سایت‌هایی که معروف‌تر هستند، با تبلیغات کمتری می‌توانند نظر مخاطبان را جلب کرده و آنها را برای خرید ترغیب کنند.
۸.سئو یک روش بازاریابی مبتنی بر رفتار کاربر است
تفاوت بزرگی که سئو با دیگر روش‌های بازاریابی، به‌خصوص بازاریابی سنتی دارد، این است که مبتنی بر تحلیل رفتار کاربران پیش می‌رود. به کمک یک سری از ابزارهای تحلیلی مثل گوگل آنالیتیکس می‌توانید تمامی داده‌های مربوط به کاربران سایت را جمع‌آوری کنید. سپس به تحلیل و بررسی آنها بپردازید و ببینید مخاطبان شما دقیقاً دنبال چه چیزهایی هستند؟ اگر خریدشان را تکمیل نمی‌کنند، چه اتفاقی می‌افتد. اگر نرخ بازدید یا نرخ تبدیلتان پایین است، دلیل آن چیست؟ و موارد دیگری از این دست را بررسی کنید. دانستن این نکته‌ها به روند توسعه و افزایش فروش سایت کمک خواهد کرد.
تفاوت سئو با دیگر استراتژی‌های بازاریابی برای فروش چیست؟
تا اینجا درباره تاثیر سئو در افزایش فروش صحبت کردیم؛ اما استراتژی‌ها و روش‌های زیادی برای بازاریابی وجود دارد که می‌توانند روی فروش شما تاثیر بگذارند. با این حساب، چرا سئو را توصیه می‌کنیم؟ در جواب به این سوال می‌توان موارد زیر را لیست کرد:
۱)تاثیر سئو بر فروش طولانی‌مدت‌تر است: شاید روش‌هایی مثل همکاری با اینفلوئنسرها یا تبلیغات در گوگل هم باعث افزایش فروش محصولاتتان شود؛ اما اگر همین الان بودجه‌ی این تبلیغات را قطع کنید، خیلی زود شاهد افت فروشتان خواهید بود. این اتفاق در سئو رخ نمی‌دهد. چون سئو یک استراتژی بازاریابی طولانیمدت است و نتایج آن هم در طولانیمدت باقی می‌ماند.
۲)سئو با گذر زمان سرنخ‌های فروش بیشتری تولید میکند: وقتی روی سئوی سایتتان بیشتر کار می‌کنید، به‌مرور زمان سایت شناخته شده‌تری می‌شوید و ترافیک بیشتری هم جذب می‌کنید. از طرف دیگر این معروف شدن باعث جلب اعتماد راحت‌تر کاربران میشود و روی فروشتان تاثیر مثبت می‌گذارد.
۳)نرخ بازگشت سرمایه سئو بیشتر است: یکی از تجربه‌های بلندمدتی که با سئو تجربه خواهید کرد، مقرون‌به‌صرفه بودن آن نسبت به دیگر روش‌های بازاریابی و تبلیغات است. در سئو شما به دنبال جذب مخاطب‌های هدفمند هستید. همین عامل هم باعث میشود تا نرخ بازگشت سرمایه (ROI) سئو بالاتر از دیگر روش‌های بازاریابی باشد.
چطور تاثیر سئو بر افزایش مشتریان را ارزیابی کنیم؟
برای اینکه تاثیر سئو در فروش سایت را بسنجید، باید از یک سری KPIها یا شاخص‌های عملکردی کمک بگیرید. در ادامه این شاخص‌ها را معرفی کردهایم:
نرخ کلیک (CTR)
اولین شاخص سئویی در ارزیابی نتایج همیشه نرخ کلیک یا همان CTR است. گوگل ممکن است بارها سایت شما را در صفحه نتایج نشان دهد؛ اما فقط تعدادی از کاربران روی لینک شما کلیک کرده و وارد سایتتان شوند. اگر تعداد این کلیک‌ها را بر تعداد نمایش‌های سایت تقسیم کنید، نرخ کلیک سایت (یا فقط یک صفحه خاص) به دست می‌آید. معمولاً مواردی مثل عنوان صفحات و متای توضیحات روی نرخ کلیک تاثیر میگذارند. در گوگل آنالیتیکس می‌توانید مقدار این شاخص را برای کل سایت و صفحات مختلف مشاهده کنید. هدفتان در سئوی سایت باید همواره افزایش نرخ کلیک باشد.
رتبه کلمات کلیدی در گوگل
برای سنجش تاثیر سئو بر بازاریابی سایت، باید همیشه یک چشمتان به رتبه‌بندی کلمات کلیدی باشد. با توجه به اینکه کلمات کلیدی نقش مهمی در سئو سایت دارند، این شاخص اهمیت زیادی پیدا میکند. برای اینکه ببینید رتبه مطالب سایتتان در کلمات کلیدی هدفمند کجاست، می‌توانید از سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس کمک بگیرید. همچنین به کمک این ابزارها می‌توانید بفهمید که کاربران بیشتر با چه عبارت‌هایی مطالب شما را پیدا کرده و روی آن کلیک می‌کنند؛ یا در آینده باید سراغ چه عبارت‌هایی برای تولید محتوا بروید.
نرخ تبدیل (Conversion Rate)
یکی دیگر از شاخص‌های مهمی که تاثیر سئو در فروش سایت را می‌سنجد، نرخ تبدیل یا Conversion Rate است. نرخ تبدیل بیان میکند که چه تعداد از بازدیدکننده‌های سایت شما، پس از خواندن و دین صفحه‌ی مدنظرتان اصطلاحاً تبدیل میشوند. این تبدیل میتواند مثلاً از جنس دریافت سرنخ، کلیک روی لینک خاص، ارسال ایمیل کاربری یا حتی نهایی کردن فرایند خرید باشد. خوشبختانه میزان نرخ تبدیل را نیز گوگل آنالیتیکس محاسبه میکند و نیازی نیست این کار را به‌صورت دستی انجام دهید.
نرخ بازگشت سرمایه سئو (ROI SEO)
برای آشنایی با مفهوم نرخ بازگشت سرمایه سئو، متن زیر را از سایت Semrush بخوانید:
“The ROI of SEO measures how much revenue SEO activities generate for a business compared to their cost. It’s one of the most important concerns for any SEO consultant or manager.”
(نرخ بازگشت سرمایه سئو نشان می‌دهد که فعالیت‌های سئوی سایت در مقابل هزینه‌های مالی، چقدر برای یک کسب و کار بازگشت سرمایه (ROI) داشته است. این شاخص برای مدیران و مشاوران سئو اهمیت زیادی دارد.)
نرخ پرش (Bounce Rate)
دسته‌ای از کاربران وارد سایت شما میشوند، ممکن است بدون اینکه روی لینک خاصی کلیک کنند، یا حتی متن مقاله را تا انتها بخوانند، آن را ببندند. اگر تعداد این کاربران را بر تعداد کل بازدیدهای سایت تقسیم کنیم، نرخ پرش یا همان بانس ریت صفحه به‌دست می‌آید. بالا رفتن بانس ریت یک نشانه‌ی منفی است و ممکن است دلایل متعددی داشته باشد. مثلاً سرعت پایین سایت، مفید نبودن محتوا، ریسپانسیو نبودن صفحه و مواردی از این دست مهمترین دلایل کاربران برای ترک صفحات هستند. اینجاست که سئو وارد عمل میشود. اگر شاهد نرخ پرش بالایی هستید، باید به کمک ابزارها و تحلیل‌های سئویی این مشکل را حل کنید.
سخن آخر
تاثیر سئو در فروش را نمی‌توان نادیده گرفت. سئو روی جذب ترافیک هدفمند، افزایش نرخ تبدیل، جلب اعتماد وافزایش آگاهی از برند سایت تاثیر می‌گذارد. مجموع این عوامل وقتی دست به دست هم می‌دهند، باعث افزایش فروش سایتتان میشوند. در این مقاله درباره ارتباط سئو و فروش سایت صحبت کردیم. اگر سوالی درباره این مبحث دارید، در کامنت‌ها پاسخگوی شما هستیم.